Protección de datos personales

Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Responsable

Firmia Legal, con sitio web en firmialegal.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione por el sitio, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de atención.

2. Datos que podemos recabar

Podemos solicitar nombre, teléfono, correo electrónico, edad o rango de edad, información general sobre su situación pensionaria, preferencias de contacto, datos de la cita y el contenido de sus comunicaciones. Le pedimos no enviar datos sensibles o documentos que no sean necesarios para coordinar su atención.

3. Finalidades

Sus datos se utilizan para:

  • Responder solicitudes de información y soporte.
  • Agendar, confirmar, reprogramar y recordar citas.
  • Dar seguimiento a su comunicación con Firmia Legal.
  • Mejorar la atención, seguridad y funcionamiento de firmialegal.com.
  • Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

4. Base y consentimiento

El tratamiento se realiza con su consentimiento cuando usted proporciona voluntariamente sus datos, y cuando resulta necesario para atender su solicitud. Puede retirar su consentimiento, considerando que ello podría impedirnos prestar determinados servicios de comunicación o agendamiento.

5. Transferencias y proveedores

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines publicitarios. Podemos utilizar proveedores de infraestructura tecnológica, correo, alojamiento y la API oficial de WhatsApp de Meta, quienes tratarán la información únicamente para prestar sus servicios y bajo medidas de seguridad razonables.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender responsabilidades legales y resolver solicitudes. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables; sin embargo, ningún canal de internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como solicitar la revocación del consentimiento, enviando una solicitud a [email protected] y [email protected]. La solicitud deberá incluir su nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara de la petición y elementos para identificar los datos. Responderemos conforme a los plazos previstos por la legislación mexicana aplicable.

8. Cambios y contacto

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará disponible en firmialegal.com/privacidad. Para preguntas sobre privacidad, escriba a [email protected] y [email protected].

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