Protección de datos personales
Política de Privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Responsable
Firmia Legal, con sitio web en firmialegal.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione por el sitio, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de atención.
2. Datos que podemos recabar
Podemos solicitar nombre, teléfono, correo electrónico, edad o rango de edad, información general sobre su situación pensionaria, preferencias de contacto, datos de la cita y el contenido de sus comunicaciones. Le pedimos no enviar datos sensibles o documentos que no sean necesarios para coordinar su atención.
3. Finalidades
Sus datos se utilizan para:
- Responder solicitudes de información y soporte.
- Agendar, confirmar, reprogramar y recordar citas.
- Dar seguimiento a su comunicación con Firmia Legal.
- Mejorar la atención, seguridad y funcionamiento de firmialegal.com.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.
4. Base y consentimiento
El tratamiento se realiza con su consentimiento cuando usted proporciona voluntariamente sus datos, y cuando resulta necesario para atender su solicitud. Puede retirar su consentimiento, considerando que ello podría impedirnos prestar determinados servicios de comunicación o agendamiento.
5. Transferencias y proveedores
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines publicitarios. Podemos utilizar proveedores de infraestructura tecnológica, correo, alojamiento y la API oficial de WhatsApp de Meta, quienes tratarán la información únicamente para prestar sus servicios y bajo medidas de seguridad razonables.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender responsabilidades legales y resolver solicitudes. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables; sin embargo, ningún canal de internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como solicitar la revocación del consentimiento, enviando una solicitud a [email protected] y [email protected]. La solicitud deberá incluir su nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara de la petición y elementos para identificar los datos. Responderemos conforme a los plazos previstos por la legislación mexicana aplicable.
8. Cambios y contacto
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará disponible en firmialegal.com/privacidad. Para preguntas sobre privacidad, escriba a [email protected] y [email protected].
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